|
 >>> История первая. И на старуху находит проруха
Профессионально диагностикой и ремонтом компьютерного оборудования, а также установкой программного обеспечения не занимаюсь. Однако знакомые, зная, что за компьютером провожу довольно много времени, считают, что должен с ходу разбираться во всех проблемах. Конечно, это не так. Но дабы не разочаровывать добрых знакомых, приходится поддерживать марку. Еще они думают, что Windows переустановить дело настолько плевое, поэтому мне на него потребуется не больше часа. В принципе, они правы: в идеальных ситуациях так оно и есть. Но если компьютер попадается старый и медленно работающий, да к тому же стоит задача сохранить всю информацию, процесс переустановки может растянуться на три-четыре часа. Так я и думал, когда мне предложили “всего-то” переустановить Windows XP. Однако весь процесс растянулся на четыре дня. Отчасти в этом виноват сам, так как не предусмотрел несколько моментов. Вину признаю, поэтому искупаю ее описанием своих ошибок. Надеюсь, кому-нибудь мой опыт пригодится. >>>
День первый (пятница)
Компьютер находится в соседнем городе (сорок минут на “маршрутке”), поэтому приехал после работы. С собой взял установочный диск и флешку с необходимым бесплатным ПО. Включил компьютер. Он, как ни странно, запустился, но через пять минут “вылетел” в синий экран. Нажал на “reset”. В этот раз ошибка возникла до появления рабочего стола Windows. Попытка запустить последнюю работоспособную версию или загрузиться в безопасном режиме не удалось. Впрочем, я к этому был готов.
И тут — как обухом по голове — узнаю, что DVD-привод не работает. На всякий случай проверил сам. Действительно, диски заглатывает, но какая-то механическая проблема не дает крутиться компакт-дискам. Так как починкой механических поломок никогда не занимался, а в ближайший час ни у кого одолжить оптический привод не было возможности, пришлось собрать вещи и поехать домой. На прощание мне обещали, что в субботу купят новый DVD-привод и IDE-кабели, так как старые еле дышали. Договорились на после обеда в воскресенье.
День второй (воскресенье)
Приехал, как и обещал к 13.00. Взял сразу два установочных диска. На всякий случай. Привод (стандарта IDE) купили, а вот кабели — нет. Проблема заключалась в том, что на каждый интерфейсный кабель можно было подвесить только по одному устройству. Подсоединить сразу два не получалось. На первом шлейфе расшатался разъем, на втором отсутствовал контакт. Увы, на компьютере стояло два винчестера, на каждом из которых находилась важная информация. Как назло у обоих файловая система NTFS, поэтому Volkov Commander с загрузочного диска их не видит. Вдобавок диски не были разбиты на разделы, что также не облегчало задачу. Если бы я знал, что просижу безрезультатно до вечера, сразу взял бы оба винчестера домой, слил информацию и отформатировал их. Согласен, задним числом мы все умны. Еще одна ошибка: оставил корпус на том же месте, где он стоял: в узкой щели между столом и стеной. Кроме того, у хозяев не было настольной лампы, а у меня — ручного фонарика. Поэтому было не очень удобно копаться во внутренностях системного блока — что усложняло работу. Подготовительный этап занял целый час.
Выбрав один винт, я начал ставить на него операционную систему. Компьютер был куплен около пяти лет назад, поэтому пришлось долго ждать, пока поставится Windows XP. Еще один час в корзину.
Первым делом поставил антивирус Avast! Home Edition. После установки он попросил перезагрузиться и начал проверку компьютера в DOS-режиме. Оказалось, старая система просто кишела разнообразными вирусами, причем заражена была большая часть исполняемых файлов предыдущей системы. Если бы на жестком диске было два раздела, поначалу можно было бы ограничиться проверкой только системного раздела. Но пришлось сканировать все 120 Гб. Только во время томительного ожидания перед экраном монитора я понял, что надо было сразу удалить старые папки Windows, Program Files и очистить временные папки (Temp, Temporary Internet Files). Сэкономил бы 15–20 минут. Антивирус завершил свою работу только через полтора часа, найдя несколько десятков зараженных файлов.
Я принялся за очистку компьютера от всякого мусора. После установил драйвера и минимально необходимо программное обеспечение. Долго искали диски с “дровами”. Многие пользователи почему-то закидывают их куда подальше, хотя хранить их надо особо — например, в коробке от материнской платы. Еще минус один час.
Тут мне по идее нужно было бы раскланяться и убежать домой. Но черт меня дернул сделать доброе дело: разбить диск на два раздела. Я поставил бесплатный менеджер дисков Partition Manager, разметил винчестер и перезагрузил компьютер, так как процесс проходил в DOS-режиме. Ждать пришлось долго. Через полтора часа, поняв, что до окончания работы еще нескоро, решил ехать домой. Оделся и тут компьютер выдал какую-то ошибку, смысл которой заключался в том, что процесс был прерван из-за проблем с жестким диском.
Увы, после перезагрузки винчестер отказался определяться. Видимо, “убился” загрузочный раздел на винчестере. Информация на нем осталась, но Windows не могла распознать его содержимое. Никаких программных средств, чтобы восстановить раздел, под рукой не было. Да и с подобными проблемами я никогда ранее не сталкивался. Поэтому этот винт я отложил в сторону и попытался установить операционную систему на второй винчестер. Но в процессе копирования файлов с компакт-диска на винт снова произошла ошибка: не смог переписаться один файл. Странно, подумал я, тремя часами ранее диск прекрасно читался. Решив, что это случайность, перезапустил процесс. Через десять минут копирование снова прервалось. Перезагрузился, вставил другой установочный диск. Та же беда. Видимо, оптический привод перегрелся от долгой работы. Других версий у меня не было.
Я решил взять винчестеры домой и там с ними поработать. Тем временем стрелки на часах приближалась к девяти вечера.
День третий (понедельник)
После работы первым делом занялся рабочим винтом. Подключил к своему компьютеру, скопировал информацию, отформатировал. Взялся за второй. В БИОСе он прекрасно определялся, но Windows упорно предлагала его отформатировать. В Partition Manager'e файловая система винчестера определялась как RAW. Пришлось обращаться в Интернет за советами. Одни предлагали использовать быстрое форматирование (оно уничтожает лишь таблицу размещения файлов, а не сами файлы), а потом восстановить данные с помощью специальных утилит. Другие прежде советовали скопировать информацию сектор за сектором на другой винчестер. Увы, на моем жестком диске не было свободных 120 Гб. Я снова углубился в дебри Интернета. Наконец забрезжила надежда. Называлась она TestDisk 6.10 (http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk). С помощью ее мне удалось спасти старую таблицу размещения файлов (MFT). Программа запускается из-под Windows, но использует DOS-режим. К тому же она не русифицирована, поэтому поищите сначала инструкцию, дабы все сделать правильно.
Скопировав информацию, отформатировал диск и разбил на два раздела. Итого, в полночь я спокойно вздохнул и пошел спать. Все самое сложное осталось позади.
День четвертый (вторник)
Все прошло как по маслу. Операционная система встала без проблем. Драйвера и программы тоже.
>>> История вторая. Администраторы телепатами не работают
В свое время, когда у меня еще не было доступа в Интернет, азам компьютерной грамотности зачастую приходилось обучаться на собственном опыте и ошибках. И, конечно, неоценима были консультации друзей и знакомых, которые помогали мне на первых порах. Столкнувшись с какой-либо сложной проблемой, я брал трубку телефона и набирал номер одного из тех, кто уже несколько лет был с компьютером ты”. Иногда приходилось долго выяснять, что же я имею в виду. Не видя перед глазами экран монитора, мои добровольные помощники не всегда могли сразу указать на решение проблемы. Сейчас ситуация поменялась: мне звонят, а я пытаюсь помочь. И тоже сталкиваюсь с тем, что трудно давать советы, ориентируясь лишь на чужие слова. Гораздо эффективнее, если бы я сел за компьютер и разобрался на месте. Но для этого надо идти. Или ехать. На что времени практически никогда не бывает. Ведь у распространенной проблемы “стал зависать компьютер” могут быть сотни причин. Устранить ее или свести к минимуму число возможных способов решения гораздо проще, когда есть возможность самому “пощупать” компьютер.
Месяц назад у знакомого начались проблемы с компьютером: он начал вылетать в синий экран. Сначала такое происходило только в прожорливых играх, спустя неделю — в любых трехмерных приложениях. Знакомый решил переустановить операционную систему, так как компьютер в свое время достался от другого человека. Заодно настроить систему под себя. А с нуля это сделать проще.
Начал установку операционной системы, однако компьютер выдал ошибку удается загрузить Setupdd.sys”. Пришлось ему звонить мне, а мне, соответственно, искать ответ в Интернете. Оказалась, подобная проблема возникает из-за поврежденных или несовместимых с Windows XP компонентов. Чаще виновата память. И действительно. Раньше у знакомого стояло две планки по 256 Мб, а в конце прошлого года добавил еще одну 512 Мб. Он ее убрал и Windows установилась. Странно, до этого он прогонял память утилитой memtest86+, и так ошибок не нашла. Но проблема не разрешилась. В играх по прежнему через несколько минут система показывала синий экран. В остальных приложениях система работала стабильно.
В выходные проходил мимо, поэтому забежал посмотреть. В голове вертелись несколько возможных причин: перегрев видеокарты, процессора, нестабильная работа БП. К тому времени знакомый пытался работать на разных комбинациях плашек памяти, но безуспешно. Его версия — перегрев видеокарты.
Первым делом открыл корпус. Все вентиляторы крутятся, видеокарта вроде не горячая. Тронув радиатор центрального процессора, пришлось одернуть руку. Горячо. Конструкция системного блока была явно неудачной. Блок питания располагался вертикально, из-за чего горячий воздух от вентилятора ЦП отражался от БП обратно. Может, причина в перегреве процессора? Поставили Everest Home Edition, запустили тест на стрессоустойчивость. Через некоторое время температура ЦП достигла 79 градусов по Цельсию и компьютер перезагрузился. Снова запустили тест. Температура поднялась до 80 градусов и на экране появился “синий экран смерти”.
В таких случаях можно поставить дополнительный вентилятор на корпус, который отводил бы тепло от радиатора ЦП. А еще лучше заменить кулер и термопасту, которая находится между радиатором и самим процессором. Разумеется, под рукой ничего подобного не было, к тому же найти хороший кулер под Socket A довольно проблематично. Покупать же отдельно вентилятор не имело большого смысла: те, что продаются не лучше того, что уже стоит в системе.
Поэтому я открутил четыре шурупа, вытащил вентилятор и промыл его водой, убрав отложения пыли и грязи. Потом вынул радиатор (он был забит пылью) и промыл холодной водой, так горячая могла смыть остатки термопасты, которой и так было мало. Потом плоской отверткой аккуратно соскреб термопасту в центр и вставил радиатор и вентилятор на место. Теперь температура ЦП доходит максимум до 65-70 градусов. Вылетов больше не наблюдалось.
(Опубликовано в газете "Мой друг компьютер", № 8, апрель 2009 года. Здесь дана авторская редакция.)
26637 просмотров
 Ваш комментарий будет первым | |
|
